柳州家教网对学员（家长）实行会员制管理。学员（家长）均可在家教网网站上在线注册，或通过电话登记家教需求信息，经本网电话确认后即成为学员中心会员，享有柳州家教网在 48 小时内的人工和网络系统的双重匹配择优选取教员的完善服务。

　　在家长和被辅导者的全力配合下，家教老师连续授课一个月没有进步，家长有权辞退家教老师，我们将免费为您更换家教老师。

　　学员（家长）如果连续多次因自身原因被认证教员投诉或拒绝提供家教服务，网站将取消该学员（家长）的会员资格并不承担任何其他义务。

学员家教服务流程

第一步：网上注册或电话登记，登记联系方式、学员具体情况、教学地点、时薪要求、对教员的要求。

第二步：获取教员信息，您可以在本站的教员信息库中查找和选择您满意的教员并通知我们或者我们在 48 小时内为您找到合适的教员，并将教员信息通知您，征求您的初步意见。

第三步：经过您的初步认同，家教网将派专业的工作人员分别与您和您中意的教员联系好试讲事宜，双方确定家教时间、授课地点、授课方式、主要课程、进度安排、时薪、试讲课时费标准等。

第四步：上门试讲，我们的工作人员将同教员按约定时间、地点上门进行试讲；如试讲成功，由学员（家长）、教员、柳州家教网就家教事宜签订三方协议，现场交齐服务费用（本站同时开据正规收据），明确各方的权利和义务，我们的服务圆满完成；如不成功，我们在 48 小时内免费为您更换教员。